内容提要：社区通过打造服务综合体，将服务送到居民家门口，将温暖送到居民心坎上。在津南区领世郡社区，流动办公桌让办事更便捷，“终点站”让烦心事有处可解，志愿服务队让互助成为常态。

社区通过打造服务综合体，将服务送到居民家门口，将温暖送到居民心坎上。在津南区领世郡社区，流动办公桌让办事更便捷，“终点站”让烦心事有处可解，志愿服务队让互助成为常态。

流动办公桌服务送到家门口

为了让居民少跑腿、多办事，社区将办公桌搬到居民楼下，实现服务“零距离”。社区工作人员和志愿者们定期在居民楼下设立办公桌，提供民生社保类项目、计生政策解读等服务。居民只需在楼下就能办理医保、就业登记、交纳党费等简易高频事项，让辖区居民从“多次跑”到“最多跑一次”。这种模式不仅节省了居民的时间，还拉近了社区与居民之间的距离，让服务更加贴心、高效。同时，“流动办公桌”还成为社区常态宣传的重要阵地。工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向居民普及电动车不进楼、垃圾需分类等安全知识和环保理念，进一步增强居民的安全意识和环保意识。通过这种“面对面”的服务方式，社区成功推动服务力量下沉，延伸服务居民群众的“最后一米”，切切实实地听民意、办实事。

为民解忧终点站一站式服务暖民心

为解决居民“急难愁盼”问题，领世郡社区不断整合辖区内资源，打造为民解忧“终点站”。在这里，社区工作人员可以集中受理居民的问题建议，提供如义诊义剪、法律咨询、家政服务、医保缴纳等便民服务，设立满心满意居调室，集中化解居民间矛盾纠纷，以“现场接单、现场办”的工作模式，让居民提出的每一个问题都能得到关注，每一个困难都能得到解决。截至目前，社区已成功调解居民纠纷40余起，进行帮办事项50余件，协调解决小区路面积水、破损、房屋漏水等民生诉求18件，真正实现了“烦心事、揪心事，到了这里都不是事”的服务承诺。

志愿服务队互助共建暖社区

在领世郡社区，有一支特殊的队伍——银龄志愿服务队。这群“热心肠”的老年志愿者们，秉承着“银龄互助，志愿奉献”的理念定期组织文艺演出，为辖区内的养老院送去欢乐；为社区内的独居老人、残疾人等特殊群体提供上门服务，帮助他们打扫卫生、义务理发、代购生活用品等。同时，社区还组织志愿者们开展环境清洁、文明劝导等活动，共同维护社区的美好环境。许多居民表示，参与志愿服务不仅帮助了他人，也让自己感受到了奉献的快乐。这支志愿者队伍已经成为社区一道靓丽的风景线，为社区服务综合体建设注入了源源不断的活力。